Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven.
Geen mail ontvangen?
Ja dat kan! Noteer bij je gegevens duidelijk je BTW nummer. Niet BTW plichtig? Vermeld zeker bij opmerkingen dat je een factuur wenst. Factuur komt onder relatiegeschenk tenzij anders vermeld bij opmerkingen.
Wil je nog iets bijbestellen en liever geen dubbele verzendkosten betalen?
Dat kan – zolang je bestelling nog niet is verwerkt.
Plaats gewoon een nieuwe bestelling en kies bij het afrekenen voor afhalen in Adegem.
Vermeld in het opmerkingenveld het ordernummer van je eerste bestelling.
Zo kunnen wij alles samen verzenden.
Onze producten worden op maat gemaakt volgens jouw wensen. Hierdoor is het niet mogelijk om deze producten in te ruilen of te retourneren. Bij betaling ga je akkoord met onze voorwaarden.
Controleer steeds de tekst die je doorgeeft op schrijffouten. Dit is op eigen verantwoordelijkheid.
Ja dat kan. Bij afrekenen kies je voor afhalen in Adegem, Eeklo (+€1) of verzenden. Opgelet, als je bestelling in Adegem ligt dan kan je deze niet veranderen naar Eeklo of andersom. Wanneer je bestelling klaar is krijg je een mail met de ophaalmomenten (kan ook op afspraak) en adresgegevens.
Kleine wijzigingen (zoals een aanpassing in de tekst, maat of kleur) zijn mogelijk zolang we nog niet gestart zijn met het borduren. Stuur zo snel mogelijk een e-mail met je ordernummer en de wijziging die je wil doorvoeren.
Is het borduurwerk al gestart? Dan is wijzigen helaas niet meer mogelijk.
Vaak zitten mails in spam. Hotmail houdt soms ook mails tegen. Stuur gerust een e-mail als je niks ontvangen hebt. Wanneer je langer dan 2weken moet wachten op je bestelling (niet in nabestelling) klopt dit vaak niet en de mail wellicht zoek geraakt.